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Amazon 賣家請注意!亞馬遜偷偷修改商品評論規則

Amazon 賣家請注意!亞馬遜偷偷修改商品評論規則

  • BQool跨境專欄
  • 上線日期:2018/02/09
  • 作者:BQool跨境專欄

近期內亞馬遜釋放「機器學習系統(Machine Learning System)」的新消息,該系統會從消費者評論中學習好讓他們更有用且與消費者更相關。這個故事是出現於CNET,而且已在網路上產生一陣漣漪。

 

在商品評論裡的內容中,這意味著亞馬遜已經把所有出現在上面的評論,都放進這個新學習系統裡,並且訓練系統辨識那些最終 與買家最有相關性的評論。這個系統會將 Verified Purchase的評論、新的評論,以及被Reviewer vote helpful 的評論,加重權重!

 

看到重點的嗎?所以你再找 Top Reviewer 送產品的話,基本上權重,比不上真實購買的權重!!因為亞馬遜改了游戲規則!現在有真實購買的(Verified Purchase),將是未來的主流,這是一個非常重大的學習系統改變!

 

從四月開始,亞馬遜對一家公司提出供應假評論的告訴,之前 2015 年 9 月又開始了要告付錢的寫手!意味又更往加強有 “有消費的賣家經驗”的方向邁進。然後在6月16日,在亞馬遜宣布訊息的前三天,亞馬遜說它將會從7月15日開始禁止名稱超過200個字。在十月的時後,又對 Fiverr 的寫手提出告訴。

 

因此賣家要怎樣做?

 

也是有一些人在留言區討論較早的評論,將會用新系統排名。有位Reviewer ZOOLSS說:「舊的評論通常含有許多有價值之資訊,而新評論傾向是呈現『喔我獲得了這樣商品,而且我好愛這個吐司機的顏色!』。」

 

這種評論雖然參考價值比較低,但是卻被加權權重,是因為買家有真實購買!因此制度改變,大家想法也要跟著轉。Top Reviewer 的 Reviewer 雖然還是很重要。但是,大不如前,現在已真實購買的Reviewer為主要的權重!

 

 

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